Skočiť na hlavný obsah

Klubové stretnutie

KS: Náročný klient v poradenskej praxi: ako komunikovať jasne, pokojne a bez zbytočnej obrany

pondelok, 21. sep 2026
Klubového stretnutia sa môže zúčastniť len daňový poradca alebo asistent daňového poradcu.

lektor: 

Gabriela Čičmancová 

Gabriela je skúsená HR líderka, konzultantka a koučka s viac ako 20-ročnou praxou v riadení ľudí, rozvoji lídrov a nastavovaní HR stratégií. Pôsobila v medzinárodných spoločnostiach aj poradenskom prostredí, kde viedla transformačné projekty, podporovala manažérov a rozvíjala tímy naprieč viacerými krajinami. Dnes prepája skúsenosti z HR, koučingu a psychológie a pomáha firmám aj jednotlivcom budovať zmysluplné, udržateľné a výkonné pracovné prostredie.
Medzi jej referencie patria napríklad ŠKODA AUTO CZ, CLA Czech Republic, CLA Slovakia, Volvo Group Slovakia, Printec Group, VÚB banka, Glycanostics, PMP Montex, HendiCentrum, Kakawco, SWAN, MNB Solutions, Rozvoj dieťaťa, Alma Career – Profesia Lab a Porsche ČR.
 

pondelok 21. septembra 2026 (15:00 - 17:00)

V poradenskej praxi sa často stretávame so situáciami, keď klient tlačí na rýchlosť, spochybňuje zvolený postup, mení zadanie alebo očakáva okamžitú odpoveď. Na webinári sa pozrieme na to, ako v takýchto chvíľach komunikovať vecne, pokojne a bez potreby obhajovať sa či nadmerne vysvetľovať. Účastníci sa naučia oddeľovať fakty od domnienok a interpretácií a reagovať na tlak bez protiútoku. Ukážeme si tiež, ako hovoriť jasne aj vtedy, keď ešte nemáme všetky potrebné informácie. Pozornosť budeme venovať aj uzatváraniu komunikácie tak, aby nevznikal ďalší komunikačný „ping-pong“. Účastníci si odnesú praktický rámec: čo vieme, čo nevieme, aký je dopad, čo bude ďalší krok a dokedy sa k téme vrátime.

asistentka kancelárie SKDP a regionálnych rád Bratislava, Banská Bystrica a Košice, klubové stretnutia:
Darina Valentovičová asistent@skdp.sk, +421 907 827 293

Klubové stretnutia

28. 09. 2026

KS: Tax insurance in Czech Republic & Slovakia

pondelok 28. septembra 2026 (15:00 - 16:00); lektori: Jakub Grabarz, Łukasz Anasiewicz a Slavomir Cyprich

21. 09. 2026

KS: Náročný klient v poradenskej praxi: ako komunikovať jasne, pokojne a bez zbytočnej obrany

pondelok 21. septembra 2026 (15:00 - 17:00) - s Gabrielou Čičmancovou

14. 09. 2026

KS: Kúpiť alebo prenajať primárnu rezidenciu? Je naozaj vlastníctvo matematicky lepšie?

pondelok 14. septembra 2026 (15:00 - 16:00) - s JUDr. Ing. Petrom Vargom (Highgate Law & Tax s. r. o.)